Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng oke99

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau. Việc nắm rõ các định nghĩa giúp bạn đọc và áp dụng đúng các quy định của oke99:

Các điều khoản chung dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và oke99 trong quá trình sử dụng nền tảng. Bằng cách truy cập oke99.vip, bạn xác nhận và đồng ý với tất cả các quy định sau:

2.1. Chấp nhận điều khoản

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự tương tác với dịch vụ của oke99 đều được coi là bằng chứng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của oke99.

2.2. Quyền sửa đổi điều khoản

oke99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, oke99 cam kết sẽ thông báo rõ ràng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2.3. Phạm vi dịch vụ

oke99 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ và các hình thức game trực tiếp khác. oke99 không đảm bảo rằng tất cả dịch vụ sẽ luôn khả dụng liên tục – nền tảng có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống, và sẽ thông báo trước trong phạm vi có thể.

2.4. Sử dụng hợp pháp

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ oke99 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi: gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người chơi.

3.1. Yêu cầu khi đăng ký

Để tạo tài khoản oke99, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại Việt Nam và tỉnh/thành phố cư trú. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng oke99.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

oke99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Khi yêu cầu, người dùng phải cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc bản scan CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo hướng dẫn cụ thể của đội ngũ hỗ trợ)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quy trình được hoàn tất thành công. oke99 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu xác minh được cung cấp.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản mình. oke99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ oke99 qua email [email protected].

3.4. Tài khoản trùng lặp

Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại khác nhau hay thiết bị và địa chỉ IP khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức, và số dư cùng tiền thưởng liên quan sẽ bị hủy toàn bộ mà không hoàn trả.

4.1. Xác nhận độ tuổi

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú, và bạn được phép tham gia hoạt động cá cược theo quy định tại Việt Nam. oke99 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

4.2. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Nếu bạn biết về việc một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của oke99, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. oke99 áp dụng công nghệ xác minh độ tuổi và thường xuyên rà soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

4.3. Trách nhiệm cá nhân của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm cá nhân về:

• Tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ oke99 tại khu vực cư trú của mình
• Quản lý ngân sách cá cược một cách có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền dành cho sinh hoạt thiết yếu hoặc tiền của người khác để tham gia cá cược
• Bảo mật thông tin tài khoản và ngăn chặn người khác – đặc biệt trẻ vị thành niên – truy cập tài khoản của mình

4.4. Công cụ tự bảo vệ

oke99 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

5.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

oke99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua mã QR và USDT (tiền điện tử). Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

5.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công. oke99 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên phí giao dịch của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

5.3. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 30 phút tùy phương thức được chọn. oke99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5.4. Chống rửa tiền

oke99 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được ghi nhận và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền sử dụng trên oke99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

5.5. Hoàn trả và tranh chấp giao dịch

Một khi giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và ghi có vào tài khoản oke99, giao dịch đó không thể hoàn trả. Nếu bạn phát hiện giao dịch bất thường hoặc không được ủy quyền, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ oke99 trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. oke99 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: người dùng có đủ số dư tài khoản, lệnh cược được hệ thống oke99 xác nhận thành công và sự kiện/trò chơi tương ứng chưa bắt đầu (trừ hình thức cược trực tiếp trong trận). oke99 bảo lưu quyền hủy bỏ lệnh cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu hoặc tỷ lệ cược được hiển thị không chính xác do lỗi hệ thống.

6.2. Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp nội dung và nguồn thông tin chính thức. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản người dùng tự động sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết của oke99 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.

6.3. Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một phiên chơi, oke99 có quyền hủy bỏ phiên chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. oke99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet phía người dùng, sự cố thiết bị cá nhân, hoặc ngắt kết nối ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

6.4. Hành vi gian lận và thông đồng

oke99 sử dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi bất thường bao gồm: thông đồng giữa người chơi, sử dụng bot hoặc phần mềm hỗ trợ trái phép, khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược, và cá cược đối nghịch (arbitrage) có tính toán. Mọi tài khoản bị xác định có hành vi gian lận sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tiền thắng liên quan sẽ bị hủy.

6.5. Giới hạn cược tối đa

oke99 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi và loại cược nhằm quản lý rủi ro. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, mức độ rủi ro và cấp độ tài khoản của người dùng. Người dùng có thể xem giới hạn cược hiện hành trực tiếp trong giao diện đặt cược trước khi xác nhận lệnh.

7.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của oke99 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các quy định cụ thể được công bố đầy đủ tại trang chương trình khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi đăng ký tham gia bất kỳ chương trình nào.

7.2. Mỗi người dùng – một ưu đãi

Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần được coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

7.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

oke99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện, oke99 sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ trước khi có thay đổi ảnh hưởng đến người dùng đang tham gia.

7.4. Chương trình VIP và hoàn tiền

Thành viên đạt điều kiện tham gia chương trình VIP của oke99 sẽ được hưởng các đặc quyền riêng biệt theo từng cấp độ, bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản chuyên biệt. Điều kiện và quyền lợi của từng cấp độ VIP được quy định chi tiết trong Chương trình Thành viên VIP oke99.

8.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản oke99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ kết quả.

8.2. oke99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

oke99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống
• Sử dụng tài khoản cho hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Xác định được người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản

8.3. Hậu quả của việc vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, oke99 bảo lưu quyền hủy toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản – bao gồm cả số dư tiền thực và tiền thưởng – mà không có nghĩa vụ hoàn trả. oke99 cũng có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với những trường hợp gian lận gây thiệt hại nghiêm trọng cho nền tảng hoặc người dùng khác.

8.4. Tự loại trừ vì lý do cá nhân

Nếu bạn muốn tạm ngừng chơi vì lý do cá nhân hoặc để bảo vệ sức khỏe tinh thần, oke99 hỗ trợ công cụ tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ oke99. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.5. Liên hệ và khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. oke99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại có căn cứ trong vòng 7 ngày làm việc.